I HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM

Phần nhựa:

• Dễ dàng lau sạch bằng các dung dịch vệ sinh nhà bếp thông dụng và khăn lau mềm. Nên vệ sinh thường xuyên, không để vết bẩn bám quá lâu.
• Tránh các vật sắc nhọn rạch, cà lên bề mặt có thể gây trầy xước.

Phần phụ kiện inox:

• Nên vệ sinh thường xuyên, tra dầu mỡ cho các ổ trục bi. Có thể lau chùi bằng nước lau kính.
• Tránh tiếp xúc với muối và axit, các chất tẩy rửa có nồng độ hóa học cao sẽ bào mòn lớp phủ bảo vệ của phụ kiện.
• Đóng mở cửa tủ, ngăn kéo nhẹ nhàng, không đạp, hất cánh cửa, mở cửa hoặc kéo các ngăn kệ quá cữ của bản lề.

Phần mặt đá:

• Nên làm sạch ngay sau khi dùng, đặc biệt là với các vết bẩn gây ố màu như cà-phê, nước mắm, nước tương…
• Có thể sử dụng dung dịch vệ sinh nhà bếp thông thường. Nhưng không dùng các loại chứa acetone, thuốc tẩy, dung dịch chà nhà vệ sinh… vì sẽ làm bào mòn, phá hủy bề mặt.
• Không đặt thớt để chặt thực phẩm cứng trên mặt đá, không đứng lên mặt đá, … có thể gây nứt vỡ.

Kính cường lực:

• Vệ sinh dễ dàng với các dung dịch thông dụng.
• Không đóng đinh, đập hoặc để vật nặng rơi, văng vào bề mặt kính.

II CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

• Tủ hoặc các bộ phận tủ do Nội thất Nhật Anh lắp đặt.
• Sản phẩm còn hạn bảo hành.
• Khách hàng tuân thủ đúng theo hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng tại mục I.

1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do bị thiên tai, hoả hoạn,… lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Nội thất Nhật Anh sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời gian bảo hành:

Tuỳ theo từng loại sản phẩm mà Quý khách sẽ được bảo hành từ 1 đến 24 tháng (nằm trong chi tiết sản phẩm).

3.Bảo trì sản phẩm :

Trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi những hư hại từ lý do con người như móp méo do va đập, hư hại do quá trình sử dụng không cẩn trọng v.v… Đối với những trường hợp như vậy, bạn chỉ cần gọi ngay tới hotline của chúng tôi. Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt và bảo trì cho bạn trong vòng 48h với chi phí ưu đãi nhất mà chúng tôi có thể cung cấp..

Hỗ trợ tháo ráp di dời :

Khi bạn thay đổi địa điểm sống, mà muốn mang theo chiếc tủ vẫn còn dùng được của mình. Chúng tôi sẽ cho nhân viên đến tận nhà hỗ trợ tháo ráp. Chi phí tháo ráp Quý khách sẽ được hỗ trợ 50%.

Chế độ hậu mãi hấp dẫn :

Là khách hàng quen thuộc, Quý khách sẽ được hưởng chiết khấu, giảm giá trực tiếp trên sản phẩm hoặc nhận được quà tặng khi mua sản phẩm tiếp theo tùy theo từng Chương trình khuyến mãi mà chúng tôi đưa ra.

Hãy lựa chọn một sản phẩm của chúng tôi để nhận được toàn bộ chính sách trên

Hotline : 0907.322.533 (Nhật Minh) – 0907.22.77.95 (Nguyễn Hồng)

Facebook : https://www.facebook.com/NoithatNhatAnh/